Az áruház kezelése

A megrendelt árukat futárszolgálattal küldjük a megrendelőknek, vagy személyesen, vehetik át üzleteinkben.

Megrendelés menete

1, regisztráció (ez nélkül nem tud vásárolni a webáruházunkból)

2, belépés a regisztrációkor megadott felhasználói névvel és jelszóval.

3, a kiválasztott termék kosárba helyezése a „megrendelés” gombra kattintva. A termék bekerül a kosárba, amelynek tartalma folyamatosan módosítható.

4, amennyiben befejezte a vásárlást, kérem, kattintson a „kassza” gombra.

5, amennyiben a regisztrációkor megadott számlázási és szállítási címet szeretné használni, kattintson a „következő „feliratra, amennyiben új szállítási és számlázási címet szeretne megadni, kattintson a „címet frissít” illetve az „új szállítási cím” hozzáadása gombra.

6, a menüből válasszon egy szállítási eljárást majd kattintson a „következő” gombra.

7, a menüből válassza ki a fizetési módot majd kattintson a „következő” gombra.

8, nézze át az adatokat, ha szükséges, hagyjon megjegyzést, majd kattintson a „megrendelés megerősítése” gombra

9, amennyiben követte a lépéseket, abban az esetben a következő feliratot fogja látni „megrendelése sikeresen megérkezett, a megerősítő e-mailt elküldtük az ön címére”

10, kollégánk mindenképpen felhívja önt a regisztrációkor megadott telefonszámon a megrendelésével kapcsolatban és teljes körű tájékoztatást nyújt.

A megrendeléseket regisztrált vásárlóinknak a webáruházon keresztül, e-mailben, vagy hétköznapokon 09h-18h között a a 06/1-210-74-42, 06-30-207-90-33 vagy a 06-20-9-525-184 telefonszámokon fogadjuk. Ha a megrendelés e-mailben történik, a levélnek tartalmaznia kell a megrendelő nevét, címét, elérhetőségét (mobil vagy vonalas telefonszám), valamint a számlázási nevet és címet, ha az eltér a megrendelő adataitól, valamint a megrendelt áru pontos megnevezését, típusát.

A termékek árának kiegyenlítése lehetséges átutalással is. Ha átutalással kíván fizetni, írja oda a "megjegyzés a bolt részére" rubrikába Ekkor munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megbeszéljék a részleteket és közli az átutaláshoz szükséges számlaszámot.

Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy a használt mobiltelefonok esetében, a gyorsan cserélődő árukészlet miatt, csak a telefonon leadott megrendeléseket tudjuk elfogadni. Megértésüket köszönjük. A megrendeléseket minden esetben visszaigazoljuk, csak eztán tekintjük elfogadottnak. Az áru beérkezésének várható időpontjáról, majd annak beérkezéséről a megrendelőt kérésének megfelelően e-mailben vagy telefonon kiértesítjük.

Cégünk foglalkozik mobilkészülékek beszámításával, megvásárlásával, ha Ön szeretné ezt a szolgáltatást igénybe venni, ebben az esetben mindenképpen személyesen keresse fel üzletünket. Mobiltelefon megvásárlás, beszámítás esetén feltétlenül hozzon magával személyi igazolványát és lakcímkártyáját és a készülék eredeti hálózati töltőjét és egyéb tartozékait!

Webáruházunk saját raktárról dolgozik, ezért nem kell hetekig várni a megrendelt termékekre, azonban előfordulhat, hogy a megrendelt termék nincs készleten, ezért az átfutási idő meghosszabbodhat, de erről minden esetben tájékoztatjuk a megrendelőt.  A hétköznap 14.00 óráig beérkező megrendeléseket, feldolgozzuk és még aznap küldjük, amennyiben van raktáron üzleteinkben. A 14. 00 óra után érkezett megrendeléseket a következő napon tudjuk teljesíteni. Csomag feladás a feldolgozástól számított 24 órán belül. A szerződés a szolgáltató Internetes felületén történő regisztrációval, illetve jelen szerződési feltételek, elfogadásával jön létre. Az Internetes felületen való vásárlás feltétele a regisztráció. A szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a regisztráció adatainak valódiságáról meggyőződjön, amennyiben az abban foglalt adatok valódisága megkérdőjelezhető, vagy értelmezhetetlen, a regisztrációt törölje. Amennyiben a szolgáltató a regisztrációt elfogadja, a vásárló hozzáférést kap az Internetes felület üzleti oldalaihoz.

Megrendelés módosítása, törlése

A megrendelés jóváhagyása után elektronikusan a megrendelés már nem törölhető. A megrendelés visszavonását a vásárló a központi e-mail címünkön illetve telefonon teheti meg.

Szállítási cím:

A megrendelt árukat futárszolgálattal küldjük a megrendelőknek vagy személyesen, vehetik át üzletünkben.

Házhoz szállítást Budapestre és vidékre egyaránt lehet kérni. Szállítási címként szerepelhet a lakás, vagy akár a munkahely címe is, azaz Magyarország területén bármilyen szállítási cím megadható. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől is, ebben az esetben kérjük, adja meg a pontos adatokat, amire a számlát kitölthetjük.  Szállítási címként azt a címet érdemes megjelölni, ahol a vevő nagy valószínűséggel tartózkodik a szállítás várható időpontjában. A rendeléskor megadott szállítási címet utólag nem lehet módosítani! Az áru értékét és a futárdíjat átvételkor, az árú ellenőrzése után személyesen a futárnak kell fizetni.

Személyes átvétel:

A megrendelt termék, személyesen a Bp. VIII. József Krt. 38. alatti üzletünkben vehető át, hétköznapokon 09h-18h között. Telefonos egyeztetést követően, természetesen lehetőség van arra is, hogy a személyes átvétel valamely másik telephelyünkön teljesüljön.

Amennyiben megrendelését a megrendelés napján 14. 00-ig befogadtuk (a megrendelés "megerősítve" állapotú) akkor a megrendelt árucikket még aznap kézbesítésre adjuk a futárszolgálat részére. Ha a megrendelés a megrendelés napján 14. 00-ig nem kerül befogadásra, akkor a megrendelt árucikkek csak az azt követő munkanapon kerülnek feladásra.

Garancia:

Minden általunk forgalmazott új mobiltelefonra a gyártó vagy márkaképviselet által biztosított 12-24 hónap garanciát vállalunk, amennyiben a termék akciós, előfordulhat, hogy a garancia időtartama 12 hónap, amit csak a boltunkban lehet érvényesíteni.  Használt és érték csökkent termékek esetében cégünk 1 hónap garanciát vállal, amely szintén boltunkban érvényesíthető. Estleges garancia időn túli meghibásodás esetén is készségesen állunk rendelkezésére. A pontos garancia feltételeket (gyári vagy saját garancia, időtartam stb.), minden esetben feltüntetjük oldalunkon az adott készülék ismertetőjében.

Sérült, törött termékekre, beázott, nem megfelelő használatból eredendő meghibásodásra a garancia nem érvényesíthető.

A gyári garancia érvényesítéséhez a számla illetve annak másolata valamint garancialevél szükséges, ezeket a készülékeket a vásárlást követő 3 munkanapon belüli meghibásodás esetén kicseréljük, a továbbiakban kérjük, forduljon a gyártó által megnevezett szakszervizekhez. Nálunk érvényesíthető garanciához elegendő az általunk kibocsátott, az cégünk bélyegzőjével ellátott  garancialevél, használt és új készülékek esetén is.

Az általunk forgalmazott gyári tartozékokra gyártói garanciát vállalunk, melynek időtartama 6-24 hónapig terjed. Amennyiben az általunk forgalmazott tartozékhoz gyártói garancialevelet adtunk, ebben az esetben a 3 napos cseregarancia az üzletünkben érvényesíthető, későbbi meghibásodás esetén, kérjük, forduljon a gyártó által megnevezett szakszervizekhez. Abban az esetben, ha a tartozékhoz nem jár garancialevél, akkor a gyári garancia érvényesítéséhez a számla illetve annak másolata szükséges, így a garancia üzletünkben érvényesíthető.

A garanciális ügyintézés minden esetben, üzletünkben történik, kollégáink nagy szakmai tapasztalattal állnak az Ön rendelkezésére, kérjen tőlük segítséget, 06-1-210-74-42 telefonszámon!

Webáruházunk működését a „távollevők között kötött szerződésekről szóló” 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet rögzíti. Ennek értelmében önnek internetes megrendelés esetén az áru átvételétől számított 8 munkanapon belül mindenféle indoklás nélkül joga van elállni a szerződéstől. Ebben az esetben a megrendelt árut a kereskedőnek visszaküldve legkésőbb 30 napon belül vissza kell kapnia a teljes vételárat – a postaköltség viszont a vevőt terheli.